Ennakkotilauksen toimituskäytäntö
Tarjoamme ennakkotilausvaihtoehtoja, jotta asiakkaat voivat varmistaa tilauksensa etukäteen paremmalla hinnalla ja varmistaa saatavuuden varaston saapuessa. Ennakkotilaustoimituskäytäntömme toimii seuraavasti:
- Tilauksen sijoitus:
- Kun teet ennakkotilauksen, varaat tuotteet ennen kuin ne ovat saatavilla varastossamme. Ennakkotilauksen mukana tulee usein alennettu hinta tai muita etuja.
- Arvioitu toimitusaika:
- Annamme arvioidun ajan, jolloin odotamme saavamme varaston, yleensä 2 viikon sisällä ennakkotilauspäivästä. Huomaa kuitenkin, että tämä aika on likimääräinen ja voi muuttua.
- Mahdolliset viivästykset:
- Ei ole harvinaista, että odotettua toimituspäivää lykätään yhden tai useamman kerran odottamattomien olosuhteiden, kuten valmistusviivästysten tai toimitusongelmien vuoksi. Ennakkotilauksen tekevien asiakkaiden on hyväksyttävä, että odotettua toimituspäivää ei taata ja sitä voidaan lykätä. Varaston odotettu saapuminen voi viivästyä jopa 8 viikkoa, ja asiakkaat hyväksyvät tämän odotusajan ennakkotilauksen yhteydessä.
- Tiedonanto viiveistä:
- Ilmoitamme sinulle mahdollisista viivästyksistä odotetussa toimitusajassa mahdollisimman pian. Tavoitteemme on pitää sinut ajan tasalla koko ennakkotilausprosessin ajan.
- Joustavuus ja vaihtoehdot:
- Jos päätät tilata ennakkoon, sinulla on mahdollisuus odottaa, että tuotteet saapuvat päivitetyn aikataulun perusteella, tai peruuttaa ennakkotilauksesi saadaksesi täyden hyvityksen ennen kuin tuotteet lähetetään.
- Peruutus ja hyvitykset:
- Voit peruuttaa ennakkotilauksesi milloin tahansa ennen kuin tuotteet lähetetään ja saat täyden hyvityksen. Kun tuotteet on lähetetty, sovelletaan tavallisia palautus- ja hyvityskäytäntöjämme.
- Asiakassopimus:
- Tekemällä ennakkotilauksen hyväksyt nämä ehdot, jotka koskevat odotettua toimituspäivää ja mahdollisia viivästyksiä.
- Asiakaspalvelu:
- Jos sinulla on kysyttävää ennakkotilaustoimituskäytännöstämme, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Autamme sinua ja annamme selvennyksiä ennakkotilausprosessiin liittyvistä asioista.
Kiitos, että valitsit Engwen. Arvostamme ymmärrystäsi ja tukeasi, kun pyrimme tarjoamaan sinulle korkealaatuisia tuotteita ja erinomaista palvelua.
