Myöhästymiskäytäntö

1. Esittely

At ENGWE, pyrimme varmistamaan tilaustesi oikea-aikaisen toimituksen. Normaali toimitusaikamme on 3-11 päivää sijainnistasi ja tuotteen saatavuudesta riippuen. Vaikka teemme kaikkemme noudattaaksemme näitä määräaikoja, pidätämme oikeuden toimittaa 30 päivän kuluessa poikkeuksellisissa olosuhteissa, joihin emme voi vaikuttaa.

Myöhäinen toimitusprosessi:

  1. Normaali toimitusaika:
    • Normaali toimitusaikamme on 3-11 päivää.
  2. Pidennetty toimitusaika:
    • Jos tilaustasi ei toimiteta 30 päivän kuluessa, olet oikeutettu 1 euron päiväkohtaiseen korvaukseen jokaiselta ensimmäisen 30 päivän jälkeiseltä päivältä.
  3. Asiakkaan vaihtoehdot 30 päivän jälkeen:
    • Vaihtoehto 1: Hyvitys: Jos tilaustasi ei ole lähetetty eikä sitä ole toimitettu 30 päivän kuluessa, voit pyytää täyden hyvityksen.
    • Vaihtoehto 2: Pidennetty odotus ja korvaus: Jos päätät jatkaa odottamista yli 30 päivää, hyvitämme sinulle 1 € jokaiselta lisäpäivästä, kunnes tilauksesi on toimitettu.
  4. Korvauksen pyytäminen:
    • Pyydäksesi korvausta pitkistä odotusajoista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarkistamme viivästyksen ja käsittelemme korvauksesi sen mukaisesti.
  5. Viestintä:
    • Pidämme sinut ajan tasalla tilauksesi tilasta koko toimitusprosessin ajan. Jos viiveet ovat normaaliaikataulun ulkopuolella, ilmoitamme sinulle viipymättä.
  6. poikkeukset:
    • Tämä käytäntö ei koske viivästyksiä, jotka johtuvat meistä riippumattomista tekijöistä, kuten luonnonkatastrofeista, tulliviiveistä tai muista odottamattomista olosuhteista.

Asiakastyytyväisyys:

  • Arvostamme tyytyväisyyttäsi ja pyrimme tarjoamaan oikeudenmukaisen korvauksen ja avoimen viestinnän mahdollisista toimitusviiveistä.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita myöhästymiskäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Tyytyväisyytesi on meille etusijalla.

virhe:
ENGWE Verkkokauppa | Osta EP2 Pro & 750W Engine Pro
Logo
Vertaa kohteita
  • Kaikki yhteensä (0)
Verrata
0
Ostoskärry